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會員價將低于大促價? 毫無征兆，淘寶近日悄然掛出一則通知。 根據這則《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》規則變更公示通知，3月22日起，商家單品寶設置的會員專享價、粉絲專享價、新客專享價、老客專享價，以及會員等級折扣設置的會員價、老客等級折扣設置的老客價，均不再計入最低標價。
通知提到，之所以變更規則，是為了“鼓勵賣家做好私域運營，通過設置不同的人群價提升店鋪銷量，同時不效力賣家參與大促”。
這是淘寶在私域運營側的最新動作?？梢灶A見，未來，消費者在店鋪普遍銷售中獲得的會員價、粉絲價，將有大概低于618、雙11等大促的活動價。 此前，據媒體采訪，阿里近期必需了淘寶今年的五大戰略，其中私域位列第二位，重大性可見一斑。 業內人士認為，在這樣的時點，淘寶悄然放開私域最低價規則，極有抑或意味著淘寶將開打私域戰役，一序列針對私域的玩法恐怕早已在路上。 伴隨著電商行業流量紅利正日趨減弱，私域運營的重大性正日漸提升。 盡管經過多年的迭代，淘寶在私域運營上取得了較大進展，但顆粒度仍有一定提升空間。極端在“私域最低價”機制上，淘寶體系的規則，一定程度上約束了商家在私域運營上的發揮空間。 電商頭條了解到，商家不敢在日銷中對會員粉絲等特殊群體做低價，要緊是顧慮其功用大促最低價的計算，從而影響其在大促期間的權重。 這干脆導致了，不論是會員仍然非會員，都只能在大促期間買到最低價，一定程度上削弱了會員粉絲群體的權益體感。 一些商家在機制外做私域運營，諸如針對老客，天貓成交、支付寶再返現等，雖說圈住了部分老客，但流程繁瑣，并不是長久之計。 補上私域存在的短板，將有助于淘寶在全行業面臨紅利消退的困局下找到新的增長點。 淘寶一小步，私域一大步? 但解決這個行業性難題，并不容易。 一直以來，行業的私域玩法平時未成體系，淘寶雖然在私域運營上較為領先，但也只能摸著石頭過河，要補的功課并不少。 打開“私域最低價”枷鎖，還遠遠不夠。打響私域戰役第一槍后，接下來，怎么從根本上援助商家針對不同私域群體進行更靈活、更細分的運營，形成體系化私域打法或許才是淘寶開打私域戰役的終點。 一些信號早已開始展現。 根據淘寶現在的公示，淘寶將其私域大致分為四個層面:會員、粉絲、老客、新客，遍布從新客拉新到老客復購的消費者全運營周期。 業內人士推斷，酌量到現時商家在淘寶體系內的私域資產，分布在店鋪關注、訂閱等多個頁面，下一步淘寶有大概統一私域資產，再依照這一劃分標準重新進行人群細分，為針對性運營打下基礎。 不僅如此，此次通知中著重提及的會員等級、老客等級定價，也意味著淘寶將有意引導商家在會員粉絲群體基礎上，再做一層人群細分。 這將是一個涉及到整體運營邏輯的變化，涵蓋前臺界面、商家工作臺等等——無疑，產品面的變化能否跟上，將是另一個宏壯的挑戰。 因為不同商家對于各類私域人群的運營策略本就有所不同，諸如新客拉新和不同維度的老客（如常購老客、沉默老客）都需要針對性的運營產品與運營策略，更全的運營產品呼之欲出。 只有私域運營產品化，才有或將解決如今行業私域運營只能經過拉群、返現等原始手段的低效問題。 這也正是該次淘寶私域動作真正為行業帶來的想象空間——這既是對淘寶的挑戰，更是電商行業從流量時代慢慢走向“留量”時代的首要。 （舉報） (責任編輯：admin) |
