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這幾天出了一個重磅的報道: 企業微信將從6月22日起將根據外部聯系人數量，向使用企業收取每人0.1元/年的費用，免費名額僅有2000名。
此報導一出瞬間引起行業熱議，畢竟目下公司微信是企業做私域的首選，也是必選，幾乎沒有公司允許避免，異常要給企業添加“成本”，鐵定會引來責怪之聲。 有說企微割韭菜的、有開始擔憂的、有說要轉戰個微的...我來說說我的幾點觀點。 01 本次收費的功用有多大? 雖說公司微信自己也有一些固定的收費項目，但整體費用并不算高揚。而這次的按人數收費，免費名額只有2000名，基本無法滿足私域運營需求。 極端需要系統化運營私域的企業，私域用戶數量少則幾十萬，多則數千萬。倘或一家公司有100萬企微用戶，則每年要增添10萬元的成本。 據統計，公司微信上的真實企業與組織數超1000萬，活躍用戶超1.8億，連接微信活躍用戶超5億，還涉及到大大小小的企微服務商。 不難想象，為什么此次收費會觸發行業的激烈討論。 02 有人說公司微信這波是割韭菜，也有人表態支持。 我個人覺得不算割，畢竟“免費”用了這么多年，企業要生存發展，或是提供更好的服務，收點錢無可厚非。 極度1個人1毛的定價，還算比較“人性”。對于中小企業，成本不會很高，對于大公司來說，這部分成本又不痛不癢。 但方式和做法欠妥。首先是消息比較突然，并沒有在之前和公司或是服務商通氣，有些“獨斷專行”。 其次是按人頭收費的模式，也觸發不少的猜疑。明明有更好的收費方法，卻選擇了爭議最大的一種，對標同行業的釘釘、飛書，都沒有相似的收費方式。 但如今還沒正式落地，等到6月份也只是對部分企業進行內測，所以政策還沒定性，就拭目以待吧。 03 當企微開始按用戶數量收費，加企微變得不再免費，對企業來說，就更要重視用戶的精細化篩選和運營，讓每個用戶創造價值。 之前做私域是:我先把人加進來再說，越多越好。 而往后就必須探討如何篩選高價值用戶，不能再一味追求用戶數量。對于留下來的用戶，則需要提高精細化運營的能力。 另外對私域運營人員要求將更高，特別是操盤手，私域團隊篩選用戶的能力，將徑直決定公司私域盈利的能力。 04 企微開始收費了，有必要再轉戰個微嗎? 萬一是由于成本斟酌，我建議你別這么做。個微雖然不收費，不過隱形的成本你看不到，比如人工的成本，設備和手機號的成本。企微批量管理的影響遠遠高于個微。 其次，個微朋友圈容易被折疊、用第三方工具和注入頻率過高容易封號等缺點，也格外明顯。 另外你再把曾經在企微里的用戶，挪到個微里，如此“折騰”用戶，流失是必需的。 當然也不是說個微做不了私域，個微也有不少優勢:朋友圈無限制，可以看用戶朋友圈，更容易拉進用戶距離，更容易做轉化。 所以，建議那些規模不大，且剛做私域或正準備做私域的公司。允許嘗試用個微，或是采用個微 企微組合的方式運營私域。 05 我曾給私域下過定義:私域流量是指企業允許自由利用，無須付費，又能隨時觸達，被沉淀在自有App、公眾號、個人微信、微信群等相對私密渠道的用戶集群，它屬于公司私有化的客戶資產。 從實際運營角度來看，私域或許將打破“免費”的范疇，本次企業微信的收費只是第一步，往后運營私域的成本或許越來越高。 這也預示著，公司真正需要把用戶當做“資產”，無法把客戶當韭菜，未來你割韭菜都需要付出大量的成本。 所以，準備深耕私域的公司們，一定要先想清楚哪些用戶才值得被私域運營。 （舉報） (責任編輯：admin) |
